AVISO DE PRIVACIDAD
Identidad y Domicilio del Responsable
Este aviso de privacidad es emitido por Hospedaje Cuatro Group, operando comercialmente como Casa Tu-Ya, con domicilio en Supermanzana km.26, 47524, Vergel de la Sierra, Gto., en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y alineado con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
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Correo electrónico: info@casatu-ya.com
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Datos personales que recabamos
Para la presentación de nuestros servicios de alojamiento en Casa Tu-Ya, recabamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Identificación oficial (INE, pasaporte)
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
- Información de pago (tarjeta de crédito/débito, facturación)
- Preferencias de hospedaje y solicitudes especiales
- Datos de seguridad y videovigilancia
- Datos Sensibles: No solicitamos datos sensibles como información de salud, creencias religiosas o afiliaciones políticas.
Finalidad del tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales recabados serán utilizados para los siguientes fines:
Fines primarios:
- Gestionar reservas y pagos de hospedaje
- Contactarle para confirmar su estancia o informar sobre cambios
- Cumplir con regulaciones fiscales y legales aplicables
- Garantizar la seguridad dentro de nuestras instalaciones (videovigilancia)
- Brindar atención personalizada y mejorar la calidad del servicio
- Envío de promociones y ofertas especiales
- Encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios
- Publicidad y marketing directo
- En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para estos fines secundarios, puede solicitarlo enviando un correo a info@casatu-ya.com
- Instituciones bancarias y procesadores de pago para la validación y procesamiento de pagos.
- Autoridades gubernamentales y fiscales, en cumplimiento de la legislación aplicable.
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a gestionar nuestras plataformas de reservas.
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Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Conservación y Eliminación de los Datos
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